Wereldwijd bestsellerauteur Dee Blick zette Gilbert
Groot, de oprichter van JLM Lubricants onder de
in de schijnwerpers in dit speciale interview
JLM's 10e verjaardag ten tijde van het ter perse gaan.
1. Welke invloed heeft de wereldwijde pandemie gehad op JLM Lubricants?
De wereldwijde pandemie heeft ons op veel manieren beïnvloed. Niet zozeer onze bedrijfsvoering, want we hebben een moderne set-up als het gaat om de softwareprogramma's die we gebruiken en alles is cloudgebaseerd. De 'thuisblijven'-beperking had dus geen nadelige gevolgen. Het was business as usual en we bleven in nauw contact met ons team door middel van videobellen.
De reisbeperkingen en het op grote schaal annuleren van beurzen zorgden ervoor dat we onze wereldwijde communicatiestrategie met onze distributeurs en hun netwerken moesten heroverwegen. Natuurlijk ging alles online naar live videogesprekken met videoseminars over verkoop, producttraining en marketing.
We hebben onze relaties met onze distributeurs versterkt, wat voor beide partijen een win-winsituatie was. Onze relatie met ons netwerk is nog nooit zo goed geweest. Logistiek gezien zijn er echter aanzienlijke veranderingen geweest, vooral aan de aanbodzijde. Dit was grotendeels te wijten aan de onverwachte groei van sommige markten die zich razendsnel herstelden en de verstoring van de zeevracht (containers).
We zijn geconfronteerd met diverse prijsverhogingen, lange levertijden voor nieuwe producten en onbetrouwbare afvaartdata voor containertransporten naar JLM distributeurs in het buitenland. Om deze problemen het hoofd te bieden, hebben we zwaar geïnvesteerd in voorraad en hebben we de voorraad van onze bestsellers verviervoudigd.
We plannen onze aankopen nu ver van tevoren om zeker te zijn van levering en prijs. Dat is geen gemakkelijke taak! En tot slot, de verkoop. In 2020 registreerden we een recordverkoop van JLM en 2021 was opnieuw een recordjaar, dat de cijfers van 2020 overtrof. Dus ondanks de pandemie en de gevolgen daarvan zijn we erin geslaagd om beter te worden, een tandje bij te zetten en meer te verkopen!
2. U hebt 40 distributeurs in 40 landen, elk met een ander autopark. Hoe kan het productassortiment van JLM Lubricants landen met verschillende vereisten van dienst zijn?
Onze strategie is om een volledig assortiment producten aan te bieden die van belang zijn voor de professionele automonteur over de hele wereld. Maar elke markt, elk land heeft zijn eigen kenmerken wat betreft de brandstofmix en de algemene leeftijd van het nationale wagenpark.
Een van onze sterke punten is dat we ons als relatief klein en wendbaar merk snel kunnen aanpassen aan veranderingen en aan specifieke eisen van onze distributeurs. Daarom is het cruciaal om die nauwe werkrelaties te hebben. Zij begrijpen hun markt beter dan wij.
3. Welke gebieden bieden de komende 5 jaar groeipotentieel voor JLM?
We zullen ons in de eerste plaats richten op het uitbreiden van onze activiteiten met onze huidige distributeurs. Maar we zullen ook ons Europese netwerk versterken en verbeteren. We hebben nog een aantal niet-opgeëiste gebieden in Europa, dus ik zou iedereen die geïnteresseerd is in de voordelen van het distributeurschap van JLM willen vragen om contact op te nemen. We zullen ook ons netwerk in Zuidoost-Azië uitbreiden. Al met al meer dan genoeg om ons de komende 5 jaar scherp te houden.
4. Vertel ons meer over JLM's voortdurende campagne 'repareren, niet vervangen'.
Veel technici zien nog niet in dat moderne chemicaliën hen kunnen helpen bij het uitvoeren van hun werk. Vaak is het gebruik van een chemische stof goedkoper dan het vervangen van een onderdeel. Dit is natuurlijk in het voordeel van de automobilist. Daarom blijven we wereldwijd contact zoeken met automonteurs om hen te laten zien wat JLM producten kunnen doen en hoe ze helpen bij hun dagelijkse werk van het repareren van auto's. Als een reparatie kan worden uitgevoerd met een chemische stof, moet dit wel beter zijn dan het gebruik van een vervangend onderdeel - voor alle betrokkenen, inclusief de planeet.
5. Naar welke producten van JLM zal er volgens u de komende 5 jaar universele vraag zijn?
De JLM GDI Injector Cleaner (additief voor in de tank) staat samen met de JLM Direct Injection Valve Cleaner (spuitbus) bovenaan de lijst. In de EU heeft 50% van de benzineauto's een Benzine Direct Injectie motor. En elke nieuwe auto is nu uitgerust met een GDI. Deze motoren nemen dus snel de overhand, maar gaan gepaard met vervuilingsproblemen die andere reinigers vereisen. Technici worden zich bewust van het probleem, maar de behoefte aan deze producten groeit veel sneller. Het is onvermijdelijk dat de technici die de behoefte erkennen en ernaar handelen, extra omzet genereren door klanten aan te trekken met auto's die deze typische GDI-problemen vertonen.
Ten tweede is er het brandstofadditief Petrol Particulate Filter (PPF of GPF) Cleaner. Dit is een relatief nieuw fenomeen voor de aftermarket. Ik ben enthousiast dat we dit product aanbieden. Maar we staan aan het begin en moeten nog ontdekken hoe dit filter zich zal gedragen. Maar als de vraag er is, hebben we het aanbod gedekt!
Tot slot is JLM in de branche natuurlijk bekend als marktleider in de autogasindustrie met Valve Seat Recession Protection (VSRP) en wordt ons gespecialiseerde DPF-reinigingsassortiment ondersteund door The DPF Doctor Network. Omdat de professionele handel tevreden is over de kwaliteit van onze producten, willen ze natuurlijk meer weten over ons volledige assortiment. We hebben enkele van de beste probleemoplossende producten ter wereld plus uitstekende conditioners en olietoevoegingen. We verwachten dus de komende jaren een nog breder assortiment te kunnen verkopen.
6. Als u vandaag naar JLM Lubricants kijkt, waar bent u dan bijzonder trots op?
Ik ben trots op het feit dat onze producten worden goedgekeurd door enkele van 's werelds meest vooraanstaande technici uit de industrie! Ik heb een passie voor kwaliteit en betrouwbaarheid en deze onfeilbare focus ligt ten grondslag aan ons merk en wordt gedeeld door mijn team. En ik kan niet trotser zijn als ik zie dat mensen en organisaties waar ik tegenop kijk hun liefde voor JLM producten delen.
7. Smeermiddelen is een concurrerende sector. Hoe behoudt JLM zijn concurrentievoordeel in de komende 5 jaar?
We zullen ons concurrentievoordeel behouden door vast te houden aan onze merkwaarden. En we blijven leren en verbeteren. We staan altijd dicht bij trends en innovaties in de markt, en dit stelt ons in staat om onmiddellijk te reageren. Complacency is geen woord in onze woordenschat!
8. U verkoopt JLM als een vertrouwd merk voor de handel. Hoe belangrijk is de monteur voor JLM Lubricants?
Dat is een gemakkelijke vraag om te beantwoorden. De professionele automonteur is de parel in onze kroon.
