Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Nous vous enverrons une confirmation immédiate par e-mail dès réception.
Comment soumettre votre retour
Instructions de retour
Après avoir soumis votre demande de rétractation, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures avec les instructions de retour. Veuillez ne pas renvoyer les produits avant d'avoir reçu cette confirmation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit a été livré de manière incorrecte ou endommagé.
Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après réception des marchandises retournées, en utilisant le même mode de paiement que la transaction originale.